Éric Tchiengang
Doktor DBA
Business Science Institute
(DBA-Thesis, betreut von Prof. Kamdem)
Emmanuel Kamdem
Professor
ESSEC Business School
University of Douala (Cameroon)
Animation :
Nathalie Dubost
Professor
Orléans University
Editor-in-chef - Impact(s) Articles
Nathalie Dubost - Dr. Eric TCHIENGANG, Sie haben in Ihrer Untersuchung von 25 Unternehmen aus drei Branchen in Kamerun gezeigt, dass die strategische Entscheidungsfindung unter einem Mangel an Explorationslogik leidet. Inwiefern kann der afrikanische Kontext diese Feststellung erklären?
Dr. TCHIENGANG-
Die im Rahmen unserer Doktorarbeit durchgeführte Befragung von 25 Führungskräften kamerunischer Unternehmen basierte auf der Methode des Storytelling. Sie ermöglichte es den Führungskräften, ihre Lebensgeschichten und ihre Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Prozess ihrer strategischen Entscheidungsfindung zu erzählen. Diese Führungskräfte nehmen ein Entscheidungsverhalten an, das hauptsächlich auf ihren früheren empirischen Erfahrungen beruht, was zur Folge hat, dass ihre Entscheidungsstrategie in eine Dynamik begrenzter Rationalität eingebettet ist. Diese Situation führt zu Verwirrung bei der Verwendung und Nutzung bestimmter Instrumente des strategischen Managements wie der SWOT-Matrix, die in kamerunischen Organisationen noch immer weit verbreitet ist. Dieses Instrument zur Analyse des Wettbewerbsumfelds, das in anderen Kontexten (Nordamerika und Europa) verwendet wird, kann mit einigen Umgestaltungen an den kamerunischen Kontext angepasst werden. Seine textbasierte Verwendung zeigt Grenzen bei der strategischen Entscheidungsfindung und seine geringe Auswirkung auf das Entscheidungsverhalten kamerunischer Führungskräfte.
Prof. KAMDEM-
Diese Feststellung lässt sich durch zwei Hauptmerkmale des afrikanischen Kontextes erklären. Der erste ist die Nichtverfügbarkeit oder Seltenheit von aktualisierten demografischen und makroökonomischen statistischen Daten in Kamerun. Die strategische Entscheidungsfindung wird stark von der Verfügbarkeit von Informationen bestimmt, die das Vorgehen des Entscheidungsträgers aufklären können. Diese Informationen sind größtenteils in den Daten enthalten, die bei öffentlichen Einrichtungen (nationales Statistikamt), privaten Einrichtungen (Unternehmen und Arbeitgeberverbände) oder Konsularkammern (Handelskammern) verfügbar sind. Leider werden diese statistischen Informationsdaten nicht immer aktualisiert, so dass sich der kamerunische Entscheidungsträger in einer Situation der Unsicherheit befindet, die seine Entscheidungsfähigkeit erheblich einschränkt. Das zweite Merkmal ist die Korruption, die in afrikanischen Kontexten, insbesondere in Kamerun, weit verbreitet ist oder sogar toleriert wird. Sie wirkt sich negativ auf die strategische Entscheidungsfindung aus, da sie zu erheblichen Beeinträchtigungen bei der Mobilisierung und Nutzung von Ressourcen führt, die zwar zahlreich sind, aber falsch eingesetzt werden.
Nathalie Dubost - Sie verwenden die Konzepte Exploration/Exploitation und organisatorische Ambidextrie, die von den beiden nordamerikanischen Forschern March und Duncan eingeführt wurden. Was tragen diese Konzepte zum Verständnis des strategischen Managements in Kamerun bei?
Dr. TCHIENGANG-
Wir haben ein Modell zur Informationsanalyse entwickelt, das der Eisenhower-Matrix ähnelt, die von Covey popularisiert wurde. Dabei ging es um die Priorisierung von Informationen anhand der Kriterien Relevanz und Nützlichkeit. Das Konzept der organisatorischen Beidhändigkeit wurde verwendet, um zu zeigen, dass Explorations-/Exploitationspraktiken auch auf Informationen angewendet werden können. Für March (1991) besteht die größte Unsicherheit bei der Entscheidungsfindung in der Unkenntnis der Informationen, über die alle organisatorischen Akteure verfügen, was den Einsatz von Exploration rechtfertigt. Duncan (1976) hingegen interessiert sich mehr für die organisatorische Umsetzung der getroffenen Entscheidung je nach Position des Entscheidungsträgers.
Prof. KAMDEM-
Auch wenn ich die Nützlichkeit und Relevanz dieser Konzepte für die Entschlüsselung der Strukturierungs- und Funktionsweisen afrikanischer Organisationen anerkenne, scheint es mir, dass es nun möglich ist, neue Konzepte auf der Grundlage einer eingehenden Beobachtung der afrikanischen Realitäten zu entwickeln. Beispielsweise lässt sich Biwolé-Fouda (2020) vom afrikanischen Konzept des Ubuntu (Aufbau einer sozialen Bindung zum anderen, insbesondere wenn dieser anders ist als man selbst) inspirieren, um die strategische Theorie des Schlichtungsmechanismus (TMC) vorzuschlagen. Diese ist ein erleichternder Hebel für die Konfliktbewältigung in afrikanischen Kontexten. Dies bedeutet keineswegs, Konzepten und Theorien, die aus anderen Kontexten entlehnt wurden, "den Rücken zu kehren". Es geht vielmehr darum, zu verstehen, wie afrikanische Kontexte als fruchtbarer Boden für die Schaffung von konzeptionellem und theoretischem Wissen dienen können. Dieser epistemische Ansatz zum Konfliktmanagement ist ein interessantes Beispiel für eine verwurzelte und umsetzbare Managementforschung in Kamerun und Afrika.
Nathalie Dubost - Welche Managementempfehlungen geben Sie dem kamerunischen Management-Ökosystem und den Ausbildungsschulen?
Dr. TCHIENGANG-
Das kamerunische Management-Ökosystem befindet sich im Aufschwung. Beratungs- und Ausbildungszentren tragen zur Verbesserung der Managementpraktiken in den Unternehmen bei, die die Managementkompetenzen ihrer Mitarbeiter aktualisieren und kontextualisieren müssen. Unsere Empfehlungen zur strategischen Entscheidungsfindung werden dazu beitragen, den Unterricht an den Business Schools zu überarbeiten, zu aktualisieren und zu kontextualisieren. Unsere Forschung trägt auch dazu bei, Good Practices in den üblichen Praktiken der Betriebswirtschaftslehre aufzuwerten. Der analytische SWOT-Ansatz hat seine Grenzen aufgezeigt. Dagegen ist der Ansatz der organisatorischen Ambidextrie (Exploration /Exploitation) von Informationen in einem Umfeld, dessen Analysebereich über die direkten Konkurrenten hinausgeht, besser geeignet, um einen besseren Umgang mit schwachen Signalen zu gewährleisten. Unter diesen Bedingungen müssen die Unternehmen also darauf achten, die Kompetenzen ihrer Führungskräfte und Manager zu erneuern, indem sie Partnerschaften mit Business Schools entwickeln.
Prof. KAMDEM-
In Bezug auf das kamerunische Management-Ökosystem besteht die wichtigste Empfehlung darin, dringend aus dem Teufelskreis der politischen Diskurse über die Korruptionsbekämpfung auszubrechen. In diesem nationalen Ökosystem haben die konkreten Ergebnisse dieses Kampfes nur begrenzte Auswirkungen auf das Wiederaufflammen des Phänomens in der kamerunischen Gesellschaft. Diese Feststellung schränkt die Zustimmung der Bevölkerung zu diesen Reden, die mehr oder weniger als Reaktion auf die Aufforderungen der internationalen Finanzpartner wahrgenommen werden, erheblich ein. In Bezug auf die Ausbildungsschulen besteht die wichtigste Managementempfehlung darin, dauerhafte Partnerschaften zwischen den Business Schools, den Unternehmen und den Berufsverbänden zu stärken. Es besteht ein bemerkenswerter Kontrast zwischen den blumigen Reden über die Professionalisierung der akademischen Studiengänge, insbesondere an den Universitäten, und den zaghaften Praktiken der Professionalisierung, die in der Praxis festgestellt werden. Auf einer anderen Ebene zeigen die Grenzen der Verwendung des analytischen SWOT-Rasters, dass es wichtig ist, dieses zu überarbeiten und zu aktualisieren und sich dabei am PESTEL-Raster zu orientieren, in das die historische Dimension einbezogen werden sollte. Die Ausbildungsschulen sollten sich daher PHESTEL im Unterricht über strategische Entscheidungsfindung aneignen (P: Politisch / H: Historisch / E: Wirtschaftlich / S: Soziokulturell / T: Technologisch / E: Ökologisch; L: Rechtlich).
Artikel aus dem Französischen übersetzt mit https://www.deepl.com/translator
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